Maaf bos mo tanya.. Proses trxnya kalo pake voucher fisik gimana ya..? Apa langsung terisi di pulsa di hp pembeli ? Ato hanya dikirim kode voucher ke agen kita ?
voucher fisik -seperti namanya- ya selayaknya kita beli voucher fisik/gesek di luaran, kita dapat kartu dan nmr rahasia kita gesek di belakangnya -jadi pulsa ga mungkin masuk sendiri! Ini kita adopsi dalam sistem, nmr rahasia (no Voucher) dan SN kartu kita inputkan ke administrasi voucher fisik.
Order dilakukan seperti transaksi elektrik, agen akan mendapatkan nomr Voucher dan SN kartu. nmr Voucher itulah yg kudu dimasukkan manual ke hp user, untuk keamanan sy sering menyarankan kepada RS agar
mereka lah yang menginputkan nomer Voucher ke hp user dan jangan memberikan nmr Voucher itu ke user.
Problem terjadi jika bertemu dengan user yg "nakal/iseng" yg ngotot bahwa nmr Voucher yg kita berikan dah ga valid! proses klarifikasi bisa panjang... musti konfirmasi ke CS operator dan mencocokan jam/waktu penggunaan no Voucher dan dan jam/waktu transaksi dilakukan. Logikanya, nomer Voucher digunakan sesudah jam/waktu tarnsaksi di sistem dan bukan sebaliknya. Alhamdulillah, selama lbh 5 tahun sy baru sekali ketemu kasus spt ini..
