Hari ini seperti biasanya otomax saya auto pilot, ndak usah ditunggui bisa otomatis kok ...
sore saya kawal trx nya.
lalu ada trx masuk/ lalu gagal/ status ym h2h nya trx sukses, pulsa masuk tapi saldo ndak kepotong.
jadinya kerja keras potong saldo RS manual sampai saya temukan masalahnya.
INBOX:
7705 26/06/11 17:56:04 +6281934375xxx A5.085333068xxx.PIN Sukses Masuk Transaksi 26/06/11 17:56:04
7707 26/06/11 17:56:25 Pulsa: TSEL5.085333068xxx SUKSES. SN/Ref: 106261657298102627. Sal xxx,xxx @26/06 16:56:27. PLN Close Gangguan
OUTBOX:
kirim perintah ke h2h
8587 26/06/11 17:56:05 SUPPLIER H2H TSEL5.085333068031.xxxx Sukses 26/06/11 17:56:05
terkirim notifikasi ke RS bahwa trx gagal.
8588 26/06/11 17:59:06 +6281934375xxx A5.1.085333068xxx GAGAL. @17:59 Sukses 26/06/11 17:59:10
tetapi di inbox pada 17:56:25 SUKSES
Lalu saya kirim pesan manual sbb:
8589 26/06/11 18:00:27 +6281934375xxx A5.085333068xxx SUKSES. SN/Ref: 106261657298102627. Sukses 26/06/11 18:00:31
Pada akhirnya, saldo RS tidak terpotong tapi pulsa sukses masuk, dan saldo kita di H2h terpotong karena sukses.
ternyata masalahnya ada di PESAN H2H sbb:
Pulsa: TSEL5.085333068xxx SUKSES. SN/Ref: 106261657298102627. Sal xxx,xxx @26/06 16:56:27. PLN Close Gangguan
Untung segera ditangani,kalau ditinggal bisa rugi banyak.
segera saya beritahukan kepada cs H2H nya untuk hilangkan kata PLN close gangguan, lalu diganti dgn PLN Close, semua kembali normal.
sebagai pelajaran pada penyedia H2H bahwa pemberitahuan jangan menggunakan kata 'gangguan', lebih baik pakai kata 'closed'.
Gimanapun buat kelompok jawaban kalau kedua kata itu ada di satu kalimt, kemungkinan dianggap sebagai transaksi gagal sangat besar. Untung lagi saya server semut, trx masih sikit, kalau ribuan trx per jam kacau dah bisa gulung tikar, tadi soalnya berlangsung sktr 2 jam sblm saya notice cs mereka.
Mohon maaf bila salah kata, newbie disini, tidak bermaksud apa apa, hanya berbagi pengalaman hari ini.