Forum Orisinil

Kategori Umum => Diskusi Umum => Topic started by: vendicell on October 08, 2016, 09:10:36 AM

Title: solusi trx sn sama walau tanggal berbeda
Post by: vendicell on October 08, 2016, 09:10:36 AM
sesuai judul di atas ada yang bisa kasih solusi g ya om?   
trx sn sama pada hari yang sama akan otomatis kebaca di logsistem
 tapi masalah nya disini trx tanggal 7 di suplayer  trus rs trx lg tgl 8 sukses , tapi sn sama dengan yang kemaren (pulsa g masuk)  di cari di logsistem g muncul    kira2 ada solusi g?
Title: Re: solusi trx sn sama walau tanggal berbeda
Post by: madkios on October 08, 2016, 09:33:15 AM
Kalau SN sama dgn yg kemarin pulsa ga masuk silahkan komplen ke suplayer Bos
Title: Re: solusi trx sn sama walau tanggal berbeda
Post by: vendicell on October 08, 2016, 09:45:18 AM
ya maksut nya cara ngecek nya bos.. kalo rs g komplin mana kita tau ya kalo ada sn sama,, kalo di logsistem g muncul
Title: Re: solusi trx sn sama walau tanggal berbeda
Post by: madkios on October 08, 2016, 10:11:57 AM
Quote from: vendicell on October 08, 2016, 09:45:18 AM
ya maksut nya cara ngecek nya bos.. kalo rs g komplin mana kita tau ya kalo ada sn sama,, kalo di logsistem g muncul
ooo cara ngecek nya, buka tabel transaksi tgl kemarin, masukkan no tujuan yg dobel sn ke kolom tujuan atas kanan, tekan enter.
bisa juga buka tabel transaksi dari kemarin dan hari ini, masukkan no tujuan, pencet enter
Title: Re: solusi trx sn sama walau tanggal berbeda
Post by: khrapr on October 08, 2016, 10:25:59 AM
di logsistem muncul utk sn sama dalam satu hari.
Title: Re: solusi trx sn sama walau tanggal berbeda
Post by: spacetronik on October 08, 2016, 10:59:01 AM
kemarin saya juga mengalami hal semacam ini.
Title: Re: solusi trx sn sama walau tanggal berbeda
Post by: vendicell on October 08, 2016, 12:07:22 PM
maksut nya om, agar kita selalu tau setiap transaksi yang ada sn sama ,,, tips nya gimna ya?   karna terkadang kalo konternya masih baru n blm fham masalah komplin, kan bisa tengkar sama rs nya ya , lantaran saling ngeyel
Title: Re: solusi trx sn sama walau tanggal berbeda
Post by: madkios on October 08, 2016, 12:28:55 PM
Quote from: vendicell on October 08, 2016, 12:07:22 PM
maksut nya om, agar kita selalu tau setiap transaksi yang ada sn sama ,,, tips nya gimna ya?   karna terkadang kalo konternya masih baru n blm fham masalah komplin, kan bisa tengkar sama rs nya ya , lantaran saling ngeyel

Jangan panik Bos, biasanya memang ada di log sistem, kalau tanggal nya sama, tapi kalau beda tgl tidak ada di log.
ga usah pusing, tunggu aja kalau ada komplen, kalau ga komplen ngapain kita pusing, baru kita tangani bila ada komplen,
bilangin  konternya,ga usah eyel-eyelan, jawab dgn kalimat "tunggu" "sabar bos" "masih saya urus" biar RS atau enduser tenang, tapi kalau komplen ga di respon itu nanti bisa bermasalah untuk masa depan server kita.
untuk server, cari di tabel transaksi dan di tabel outbox, kalau sudah ketemu baru kita ambil keputusan mau di jawab apa RS yg komplen ini.