Forum Orisinil
OtomaX - Orisinil Topup Machine => Saran dan Kritik => Topic started by: DPULSE on October 08, 2010, 08:32:00 PM
-
Bos pendiri otomax..mau usul dikit nih mengingat bbrp hari ini sms sangat susah di terima olleh agen shg membuat tiap hari menerima komplain dr agen, " Knp Lapnya lambat??? knp lap nya ga ada? kl ga ada lap mana tau sukses ato ga ?"
Saya yakin dan amat yakin permasalahan bukan di sendernya OTOMAX tp di operator..dan itu mmg suatu masalah lama.
Dan saya berpikir dan sbnrnya "menurut saya" bisa terpecahkan. jadi kita ga balas lagi ke agen " Oh, ini dr operatornya pa"
Krn saya cermati: di outbox mmg sukses terkirim tapi...........sbnrnya blm terdelivered....(ini penyebab di komplain)..krn sukses dr otomax itu terbaca krn mesasage sent di C55..
saya pernah coba cb manual kirim SMS (malam hari) pake C55 dgn mengaktifkan fitur laporan pengiriman (spt di HP biasanya). mmg terkirim alias message sent...tp sms blm masuk ke tujuan..ga lama kemudian sekitar 10 menit..baru muncul jbwn terdelivered di C55..dan sblm ada lap delivered itu, sms sdh masuk ke Hp tujuan...
dari sana la..saya kl bisa mengusulkan sukses nya otomax bisa ga di modifikasi melihat deliverednya pengiriman. Jadi kl blm terdelivered..maka outbox akan mengirim ulang kembali sampe ada status delivered.
smg bisa terjawabkan...krn uda capek...di komplain terus oleh agen tiap malam khususnya...ttg lap yg blm di terima. TQ
-
tambahin lagi, jd untuk HP sender mungkin harus mengaktifkan lap pengiriman di HP nya...jd selama blm ada lap pengiriman ada, maka sender akan mencb mengirim ulang kembali sms yg sdh terkirim sebelumnya...
Tq...
NB. Kasus ini bukan warna kuning di outbox...tp normal sukses..tp lap blm di terima oleh agen :)
-
Kami jg mengalami hal yg sama bos
bantu sundul aja...
-
BOleh juga...
dari sana la..saya kl bisa mengusulkan sukses nya otomax bisa ga di modifikasi melihat deliverednya pengiriman. Jadi kl blm terdelivered..maka outbox akan mengirim ulang kembali sampe ada status delivered.
jika seperti itu permasalahannya... kalo menurut kami pribadi permasalahan delivered semua tergantung operator masing.. jika status belum delivered dan otomax akan kirim ulang lagi maka di pastikan operational sms membengkak, dan tentunya di mungkinkan sms yang belum delivered juga kan status delivered, jadi kesannya si RS di BOM sms
Kalo permasalahan seperti ini, menurut kami cukup di atasi dengan menyediakan SMS SENDER khusus...
Memang kami sendiri juga mengelami hal itu, itu terjadi pada Three ke XL dan kami atasi dengan cara.. Menyediakan SMS SENDER Indosat dan di Perfix hanya untuk ke XL...
semenjak itu kelihatannya Problem terselesaikan, dengan bukti Mereka yang biasa komplain tidak dapat reply transaksi udah gak komplain lagi.. dan lewat pemantauan transaksinya juga masih jalan terus...
MUngkin itu bisa membantu
-
Kalo permasalahan seperti ini, menurut kami cukup di atasi dengan menyediakan SMS SENDER khusus...
Memang kami sendiri juga mengelami hal itu, itu terjadi pada Three ke XL dan kami atasi dengan cara.. Menyediakan SMS SENDER Indosat dan di Perfix hanya untuk ke XL...
semenjak itu kelihatannya Problem terselesaikan, dengan bukti Mereka yang biasa komplain tidak dapat reply transaksi udah gak komplain lagi.. dan lewat pemantauan transaksinya juga masih jalan terus...
MUngkin itu bisa membantu
iya bos sy juga nyedian sender khusus buat reply ke xl kalo sy pake as yg paket serba seribu,,tapi klo mo irit terminal chip dompu sy jadiin sender,dan sampe skrg lancar ga ada yg komplen g dpt reply.
-
8) Maaf kalo salah...
Saya setuju sih kalo patokan suksesnya sender dari "DELIVERED", cuma kalo saya amati yg jadi permasalahan disini saat mengalami gangguan dari operatornya sendiri. Dalam keadaan seperti ini sering juga terjadi sebaliknya " status belum DELIVERED, tapi sms sudah nyampe ke tujuan" Nah kejadian nya betul yg di atas pasti agen di BOM terus sama sms, kalo ada kirim ulang OTOMATIS sebelum delivered
Dalam hal ini kita bisa timbang2 efek baik dan buruknya karna situasi ini hanya disaat saat tertentu saja, dan diatas betul juga tuh masalahnya dari three ke XL, solusinya sender khusus. Maju Terus Otomax...!!!!
-
kl menurut pengalaman masalah sms blm nyampe ga liat dr operator mana ke mana...semua sama aja bos mau dr t** ke X** ato dr A*** atau sebalikna atao pake provider apa...jd ga ada di bil kl saya pake t*** SMSnya ke no X** aja biar ga pending ( misnya ),,,,krn tetap pasti ada pending dan itu di komplain ma agen....
masalah SMS membengkak dan SMS di bombardir....kl di analisa...SMS yg blm terdelivered kl di ulang 1x lagi pasti uda delivered. Toh kl blm delivered, diulang sekali lagi pasti delivered..ga mungkin kita harus ulang sampe 10x baru delivered (maaf kl salah, ini bedasarkan pengalaman)...dan kejadian ini juga paling banyak malam hari...jd untuk SMS membengkak dan agen di bombardir, kl menurut saya tdk akan terjadi d. Drpd di komplain agen lap lmabt, CITRA operator yg lambat tetap ada...Krn agen kebanyakan walaupun uda di beritau jgn patokan sama SMS lap..tetap aja mereka komplain...krn nanti gmn bisa cek sisa saldonya, gmn nanti kl harga tiba2x berubah....
ada mungkin mau nambahin..SEMOGA SIH TEREALISASI heheheh...Maaf kl salah. tq
-
betul semua, jadi khusus terminal xl sediakan aja hp sender dengan prefik xl, nah three khusus di luar xl dengan prefik semua jenis operator kecuali prefik xl
masalahnya itu frefik ridak cukup untuk semua operator jadi cuma sebagian kecil aja yang bisa di tampung
-
kalo di saya sender pake cip dompul dan isat super sms (untuk backup)
selama ini lancar dan gak ada masalah
apalagi sekarang otomatx 2.5.1 udah bisa alihkan ke sender lain bila terjadi gagal kirim
maaf kalo salah...
-
betul semua, jadi khusus terminal xl sediakan aja hp sender dengan prefik xl, nah three khusus di luar xl dengan prefik semua jenis operator kecuali prefik xl
masalahnya itu frefik ridak cukup untuk semua operator jadi cuma sebagian kecil aja yang bisa di tampung
Cukup kok bos, hanya perlu diringkas aja....
Khusus XL= 0817,0818,0819,0859,0878,0877
Selain XL= 083,082,02,088,0815,0816,0855,0856,0857,0858,0811,0812,0813,0852,0853,0821,089,03,04,05,06,07,09,01
Silahkan kl ada yang mau menambahkan atau mengkoreksi....
soale kmrn saya juga dikomplain terus sama RS yg pakai XL, nanyain status transaksi padahal sudah sukses.
-
betul semua, jadi khusus terminal xl sediakan aja hp sender dengan prefik xl, nah three khusus di luar xl dengan prefik semua jenis operator kecuali prefik xl
masalahnya itu frefik ridak cukup untuk semua operator jadi cuma sebagian kecil aja yang bisa di tampung
Cukup kok bos, hanya perlu diringkas aja....
Khusus XL= 0817,0818,0819,0859,0878,0877
Selain XL= 083,082,02,088,0815,0816,0855,0856,0857,0858,0811,0812,0813,0852,0853,0821,089,03,04,05,06,07,09,01
Silahkan kl ada yang mau menambahkan atau mengkoreksi....
soale kmrn saya juga dikomplain terus sama RS yg pakai XL, nanyain status transaksi padahal sudah sukses.
yang saya tahu, cukup prefix xl aja yang diisi..selain xl kosongin aja..
-
betul semua, jadi khusus terminal xl sediakan aja hp sender dengan prefik xl, nah three khusus di luar xl dengan prefik semua jenis operator kecuali prefik xl
masalahnya itu frefik ridak cukup untuk semua operator jadi cuma sebagian kecil aja yang bisa di tampung
Cukup kok bos, hanya perlu diringkas aja....
Khusus XL= 0817,0818,0819,0859,0878,0877
Selain XL= 083,082,02,088,0815,0816,0855,0856,0857,0858,0811,0812,0813,0852,0853,0821,089,03,04,05,06,07,09,01
Silahkan kl ada yang mau menambahkan atau mengkoreksi....
soale kmrn saya juga dikomplain terus sama RS yg pakai XL, nanyain status transaksi padahal sudah sukses.
yang saya tahu, cukup prefix xl aja yang diisi..selain xl kosongin aja..
Setahu saya, kalau dikosongin nanti dia ngirim ke semua nomor. termasuk XL
Maaf jika salah
-
Kl misal setting prefixnya terlalu panjang dan gak cukup di prefix sender,bisa coba ini bos,agak sedikit ringkas ;D
05,0811,0812,0813,082,0852,0853,0815,0816,0856,0857,0858,089,088,083
Yg prefix flexi sengaja pake 05 aja,soalnya server ane cuma msh berkisar di kalimantan,jd blm ada RS pake flexi luar ;D