Forum Orisinil
Kategori Umum => Diskusi Umum => Topic started by: pandocell on July 15, 2013, 05:49:40 AM
-
Suhu2 dan juragan semua, tanggal 14 Juli 2013 XL di tempat saya gangguan dari pagi ampe malem..
dan yang jadi masalah adalah, saat reply dari dompul gagal, otomatis reply ke RS juga gagal, dan tidak mengurangi saldo rs, kemudian rs mencoba mengulang lagi trx tsb, dan gagal lagi, hal itu biasanya diulang 2-3x oleh RS, awalnya saya biarin aja karena ga motong stok..
Pas sekitar jam 8 mlm, saya isi pulsa untuk nomor sendiri, dan reply dari dompul gagal, akhirnya saya ulang sampai dengan 3x, jawabannya tetap gagal..
pas iseng cek pulsa nomor sendiri, ternyata pulsanya nambah Rp.15.000
pas saya cek stok dompul juga ternyata berkurang 3 unit :'(
Begitu mlm saya tutup hari dan itung2an ternyata rugi sampe ratusan ribu :'(
ini baru saya yang trx ratusan/hari
apalagi juragan2 disini yang trx udah ribuan :'(
-
wah, ngeri juga tuh,,, kl kejadian sperti ini ga mungkin kita tagih ke RS. jelas2 kesalahan sistem XL, kita yang harus nanggung...
-
Replay GAGAL dari XL kemarin (semua daerah juga gangguan) TIDAK mencantumkan nomor hp.. hanya seperti ini :
Maaf, transaksi Dompet Pulsa tidak dapat dilakukan saat ini.
dan Transaksi anda gagal. Info lebih lanjut hubungi 817 dari nomor XL.
sebaiknya setingan jawaban JANGAN di buat gagal, tetapi buat menunggu jawaban
dan kita harus cek manual satu persatu..biarkan pending smp 60 menit lebih..
Kemungkinan kasus di atas terjadi...
Pada saat trx pertama di eksekusi.. jawaban dari XL blm muncul, dan sudah masuk trx berikutnya..
dan bersamaan masuknya jawaban dari trx pertama. krn Tidak ada penyebutan nohp
otomatis jawaban tadi dianggap sebagai jawaban trx ke dua dan dinyatakan GAGAL, padahal trx ke 2 tadi sukses....
bobol dah.... saya kebetulan hanya kebobolan 5rb rupiah....
kalau trx pending lebih dari 10 sebaiknya trx di close.. GANGGUAN biar aman
-
Replay GAGAL dari XL kemarin (semua daerah juga gangguan) TIDAK mencantumkan nomor hp.. hanya seperti ini :
Maaf, transaksi Dompet Pulsa tidak dapat dilakukan saat ini.
dan Transaksi anda gagal. Info lebih lanjut hubungi 817 dari nomor XL.
sebaiknya setingan jawaban JANGAN di buat gagal, tetapi buat menunggu jawaban
dan kita harus cek manual satu persatu..biarkan pending smp 60 menit lebih..
masalahnya sampe sore gak bisa cek saldo om, rs ribut melulu kompalin saldo kepotong pulsa gak masuk. sore dah di tutup, contreng aja produk gangguan, malem kecapean lupa d buka lagi sampe sekarang, blm cek juga stoknya. hehehe, makasih bos, di ingetin, jd langsung audit nich !
Kemungkinan kasus di atas terjadi...
Pada saat trx pertama di eksekusi.. jawaban dari XL blm muncul, dan sudah masuk trx berikutnya..
dan bersamaan masuknya jawaban dari trx pertama. krn Tidak ada penyebutan nohp
otomatis jawaban tadi dianggap sebagai jawaban trx ke dua dan dinyatakan GAGAL, padahal trx ke 2 tadi sukses....
bobol dah.... saya kebetulan hanya kebobolan 5rb rupiah....
kalau trx pending lebih dari 10 sebaiknya trx di close.. GANGGUAN biar aman
-
Replay GAGAL dari XL kemarin (semua daerah juga gangguan) TIDAK mencantumkan nomor hp.. hanya seperti ini :
Maaf, transaksi Dompet Pulsa tidak dapat dilakukan saat ini.
dan Transaksi anda gagal. Info lebih lanjut hubungi 817 dari nomor XL.
sebaiknya setingan jawaban JANGAN di buat gagal, tetapi buat menunggu jawaban
dan kita harus cek manual satu persatu..biarkan pending smp 60 menit lebih..
Kemungkinan kasus di atas terjadi...
Pada saat trx pertama di eksekusi.. jawaban dari XL blm muncul, dan sudah masuk trx berikutnya..
dan bersamaan masuknya jawaban dari trx pertama. krn Tidak ada penyebutan nohp
otomatis jawaban tadi dianggap sebagai jawaban trx ke dua dan dinyatakan GAGAL, padahal trx ke 2 tadi sukses....
bobol dah.... saya kebetulan hanya kebobolan 5rb rupiah....
kalau trx pending lebih dari 10 sebaiknya trx di close.. GANGGUAN biar aman
iya bos akhirnya saya close aja tuh XL, daripada resiko jebol
-
wah bener bos, kebobolan :'( :'( :'( :'( :'(
-
Dompul pd hari kemarin (14/07/2013) di tempat kami juga mengalami gangguan. Namun hanya berlaku untuk Dompul Chip tidak berlaku untuk Dompul ISO.
Gangguan Dompul Chip kemarin pada awal - awalnya, sekitar jam 08 pagi memang setiap transaksi yang terjadi mendapat reply Maaf, transaksi Dompet Pulsa tidak dapat dilakukan saat ini., melakukan cek stok mendapat reply Permintaan anda belum dapat diproses saat ini. Cobalah beberapa saat lagi (ini masih AMAN). Namun sekitar jam 10 pagi transaksi ada yang sukses ber-SN sebagaimana waktu Dompul Chip normal dan adapula yang mendapat reply Maaf, transaksi Dompet Pulsa tidak dapat dilakukan saat ini. (ini tidak AMAN). Kemudian sekitar jam 3 sore transaksi juga ada yang sukses ber-SN dan adapula yang mendapat reply Maaf, transaksi Dompet Pulsa tidak dapat dilakukan saat ini, dan saya cermati ada kalimat reply baru, yakni Transaksi Anda gagal. Info lebih lanjut hubungi 817 dari nomor XL. (ini juga tidak AMAN). Hal semacam ini berlanjut sampai malam awal.
Tentu dengan kejadian seperti ini jadi rancuh, karena ada transaksi sukses dan ada pula yang gagal, kita ataupun software akan kebingungan menentukan mana transaksi sukses dan mana yang gagal, terlebih bagi server yang transaksinya banyak dan 1 lagi, tidak ada web report untuk XL-Axiata untuk mengecek transaksi. Dan ujung - ujungnya mengakibatkan kerugian finansial serta moral.
Saya pikir OtomaX sudah memiliki solusi terkait masalah ini (bukan dengan close produk atau mensetting menunggu jawaban) dan bisa diaktifkan pada saat - saat gangguan seperti di atas demi menghindari meradang kerugian. Jadi ketika terjadi masalah seperti itu kita tinggal mengaktifkan dan tentunya kita dapat bebas kerugian secara maksimal (transaksi yang sukses juga sukses, transaksi yang gagal juga gagal secara otomatis bak tidak ada gangguan).
Sekian. Terima kasih
-
sya juga kena.. tp aneh nya kmren ga ada trx 10k ke chip sndiri, sya alihkan ke h2h. kok malah 10k ilang 2 biji :-X
-
samaaaa kena juga bebera 5k ilang.... :'( :'( :'( :'(
-
Hari ini XL minta maaf, tapi gak janji ganti kerugian dan (mungkin) beberapa hari kedepan trobel lagi:
CHANNEL XL: Kpd Yth RO, hr ini 14Jul'13 dibeberapa area telah trjd gangguan trx isi ulang & proses perbaikan masih terus dilakukan. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya
Info tgl 14/07/13 sms masuk ke dompul tgl 15/07/2013 jam 08.09 wib?????
:( :(
-
Hari ini XL minta maaf, tapi gak janji ganti kerugian dan (mungkin) beberapa hari kedepan trobel lagi:
CHANNEL XL: Kpd Yth RO, hr ini 14Jul'13 dibeberapa area telah trjd gangguan trx isi ulang & proses perbaikan masih terus dilakukan. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya
Info tgl 14/07/13 sms masuk ke dompul tgl 15/07/2013 jam 08.09 wib?????
:( :(
Sama :D
Waktu:
15/07/13 08:03:12
Pengirim:
CHANNEL XL:
Kpd Yth RO, hr ini 14Jul'13 dibeberapa area telah trjd gangguan trx isi ulang & proses perbaikan masih terus dilakukan. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya
Salah ketik kali om ;D. Kok cuma minta maaf ya? bagaimana dengan kerugian material dan moral yang ditimbulkan akibat gangguan tersebut? Weleh - weleh.
-
OM OM dan Sahabat semua, yang sabar ya , Insya Allah ada berkahnya.
Situs : www.jjpulsa.com (http://www.jjpulsa.com) www.jjpulsa.net (http://www.jjpulsa.net)
-
Replay GAGAL dari XL kemarin (semua daerah juga gangguan) TIDAK mencantumkan nomor hp.. hanya seperti ini :
Maaf, transaksi Dompet Pulsa tidak dapat dilakukan saat ini.
dan Transaksi anda gagal. Info lebih lanjut hubungi 817 dari nomor XL.
sebaiknya setingan jawaban JANGAN di buat gagal, tetapi buat menunggu jawaban
dan kita harus cek manual satu persatu..biarkan pending smp 60 menit lebih..
Kemungkinan kasus di atas terjadi...
Pada saat trx pertama di eksekusi.. jawaban dari XL blm muncul, dan sudah masuk trx berikutnya..
dan bersamaan masuknya jawaban dari trx pertama. krn Tidak ada penyebutan nohp
otomatis jawaban tadi dianggap sebagai jawaban trx ke dua dan dinyatakan GAGAL, padahal trx ke 2 tadi sukses....
bobol dah.... saya kebetulan hanya kebobolan 5rb rupiah....
kalau trx pending lebih dari 10 sebaiknya trx di close.. GANGGUAN biar aman
Jawaban merah pertama seting MENUNGGU JAWABAN merah kedua blm masuk setingan...bobol dah 5k ane... :-[ (sekarang keduanya masukin MENUNGGU JAWABAN dan MODUL OFF biar bisa ;D )....hikhik :-[ :'( :'( sampai kering air mataku...
-
alhamdulillah
5k jebol 4 buah
10k jebol 1 buah :-*
-
saat badai dompul minggu kemaren alhamdulillah settingan sudah di set menunggu jawaban, jadi tinggal cek stok akhir trus di runut ke belakang jika ada selisih 1 atau dua saya sukses kan manual, tinggal tunggu komplen dari RS, dan sampai saat ini cuma 2 rs yg kmplen kalo pulsanya tidak masuk dan saat di konfirmasi ke 817 memang tidak masuk, trus trx nya di batalkan....maaf sedikit sharing...
-
Tgl 14/07/2013 XL mengalami gangguan W2P (isi ulang)
Kelihatanya XL mengalami kerugian yg cukup besar hari itu,,,,TAPI PELANGGAN XL (orang awam) lebih dirugikan lagi,,
yg di bold kayanya buat kita2 aja ya,,,soalnya kata PELANGGAN XL orang yg tidak awam justru pada senang klw XL lagi dapat gangguan,,,ada yg bilang pulsa cuma 100 perak bisa tlpn berjam2,nelpon ke operator lain kaga kena biaya,dsb
Coba deh rekan2 tanya ke USER XL yg tidak awam tsb,,,benar kaga tuh? kaya nya benar sihb ;D ;D ;D >:( >:( >:( 8) 8) 8)
-
Tgl 14/07/2013 XL mengalami gangguan W2P (isi ulang)
Kelihatanya XL mengalami kerugian yg cukup besar hari itu,,,,TAPI PELANGGAN XL (orang awam) lebih dirugikan lagi,,
yg di bold kayanya buat kita2 aja ya,,,soalnya kata PELANGGAN XL orang yg tidak awam justru pada senang klw XL lagi dapat gangguan,,,ada yg bilang pulsa cuma 100 perak bisa tlpn berjam2,nelpon ke operator lain kaga kena biaya,dsb
Coba deh rekan2 tanya ke USER XL yg tidak awam tsb,,,benar kaga tuh? kaya nya benar sihb ;D ;D ;D >:( >:( >:( 8) 8) 8)
Merah=Betul - betul
-
fyuhh.. cape abis nlp cs nya..
cek laporan transaksi tgl 14 aja ga bs, terakhir yang ada tgl 10. piee toh .. >:( >:(
dsruh dtg ke dealer nya lg.. :( jauh ..
-
Tgl 14/07/2013 XL mengalami gangguan W2P (isi ulang)
Kelihatanya XL mengalami kerugian yg cukup besar hari itu,,,,TAPI PELANGGAN XL (orang awam) lebih dirugikan lagi,,
yg di bold kayanya buat kita2 aja ya,,,soalnya kata PELANGGAN XL orang yg tidak awam justru pada senang klw XL lagi dapat gangguan,,,ada yg bilang pulsa cuma 100 perak bisa tlpn berjam2,nelpon ke operator lain kaga kena biaya,dsb
Coba deh rekan2 tanya ke USER XL yg tidak awam tsb,,,benar kaga tuh? kaya nya benar sihb ;D ;D ;D >:( >:( >:( 8) 8) 8)
bisa jadi di hari berikutnya DITAGIH ama XL...
tanpa sebab pulsa bisa lenyap.... :'( :'(
-
alhamdulilah, dpt report trx via email dr dealer xl di sini ;)
-
alhamdulilah, dpt report trx via email dr dealer xl di sini ;)
gimana cara minta nya ?
-
hub dealer xl setempat bray :D klo di sini FSM
-
Waktu:
16/07/13 15:07:09
Pengirim:
CHANNEL XL
Pesan:
Kpd Yth RO, proses perbaikan system transaksi isi ulang telah selesai dilakukan per tgl 15July'13, selamat berjualan kembali. Terima kasih
-
ENGALAMAN MENGAJARKAN UTK TRX DOMPUL :
1.GAGAL KIRIM JANGAN SENDING ULANG,PROSES ULANG ALIHKAN DLL KARENA BELUM ADA PROGRAM YANG BISA DI JALANKAN UTK CEK STOK SETELAH MUNCUL GAGAL KIRIM DALAM PERIODE TERTENTU,MISALKAN SETELAH 60MENIT TRX JIKA BERKURANG MAKA SUKSES KAN JIKA STOK TIDAK BERRKURANG ALIHKAN ATAU PROSES ULANG ATAU SENDING ULANG.
2.TRX DOMPET SEDANG PROSES TUNGGU 10 MENIT. KEMARIN SEMPAT BGINI SUDAH DI TUNGGU 60 MENIT EH MOTONG STOK..UTG CUMA 5 RB N SATU UNIT DOANG....
3. BUAT AUTO OFF MODUL N PARSINGAN UTK JAWABAN TRX DOMPET SEDANG DI PROSES TUNGGU SEPULUH MENIT
4. BELUM ADA BATASAN TRX BERDASARKAN NOMINAL,INI SANGAT URGENT MELIHAT KEJADIAN INI... KADANG MABOK JUGA JIKA ADA TRX DENGAN NOMINAL SAMA N KODE BERBEDA TERPROSES BERDERET N GANGGUAN.... CONTOH KODE XP10 N KODE X10 SELANG 10-20 DETIK, STOK TERPOTONG CUMA SATU..
WADUHHHHHH YANG MANA NECH YG PTONG STOK..SY YAKIN SEMUA YANG PAKE DOMPUL MENGALAMI HAL INI...
5. MASIH INGAT SY DI PUSH SOAL TRX DOMPUL DENGAN JAWABAN SEDANG PROSES 10 MENIT OLEH SALAH SATU CS RS H2H... CS NYA MENGATAKAN 10 MNIT JIKA TIDAK POTONG STOK MAKA GAGAL.. AKU CUMA BILANG HEBAT EUYYYYYY......
-
Yg diperlukan lagi adalah PEMAHAMAN para Pemilik SERVER... yg terkadang sy suka bingung dgn pertanyaan...
BOS trx bisa diGAGALKAN... ? RS sdh marah2...
Dalam forum ini kami ingin menyampaikan pesan... bahwa kejadian semacam ini bukan yg PERTAMA dan bukan yg TERAKHIR... hadapi suasana semacam ini dgn santai.. jgn bikin panik CS yg beraneka ragam bentuk dan coraknya (pengetahuan&wataknya).
-
Yg diperlukan lagi adalah PEMAHAMAN para Pemilik SERVER... yg terkadang sy suka bingung dgn pertanyaan...
BOS trx bisa diGAGALKAN... ? RS sdh marah2...
Dalam forum ini kami ingin menyampaikan pesan... bahwa kejadian semacam ini bukan yg PERTAMA dan bukan yg TERAKHIR... hadapi suasana semacam ini dgn santai.. jgn bikin panik CS yg beraneka ragam bentuk dan coraknya (pengetahuan&wataknya).
betul pak,kasihan CS kalau ada yg pending diuber-uber alias dikejar-kejar utk segera men-sukseskan/meng-gagalkan transaksi.. :'( :'( :'(
-
wah jd gangguan nasional dong aku jg sama mengalami ---> aku pikir modem
pemain server=makelar
dealer=juragan
reseller=raja
jadi memang gk bsa di pungkiri memang nasib jd pemain server..
1. hidupin pc mulai pg ketemu pg=online 24 jam non stop, terkadang pemilik server juga sama gk bobok mikirnya hampir sama seperti penjabat sedangkan kita bukan penjabat dengan hasil tetep aja di komplen...
2. pemain server harus gk harus kasih kasih depo bon2xnan agar rs tertarik, seneng, bahagia sehat dan sentosa tetep aja di komplen
3. pulsa gk masuk, tetep aja di komplen, pd hal nore sudah tenggang, suruh telpon operator.
4. komisi kesepakatan cair akhir bulan tetep aja di komplen, komisi nya mana? penipu? balikin komisi ane?
5. harga naik,harga mahal kenak komplen pd hal telkomsel nasional...
6. terjadi gangguan provider, inet,sender lambat tetep aja kenak komplen.. lemot,gk sesuai dengan brosur,gk sesuai lo ngomong... toekang bohong.
7. trx banyak dan padat di komplen dealer, chip di blokir,di suspend terlalu banyak ounter, cros regional,
8. sedih. pusing. galau.