Ane coba share yang ane alamin, sama yang ane lakuin.
knp id RS jadi xxx@public.talk.google.com ?
karena security defaut setting saat "sing in" atau "sing up" email di HP adalah "secure" ini berdampak pada alamat chating akan di enskripsi untuk menghindari peretasan atau spaming atau kejahatan lain via alamat chating.
solusi yang saya lakukan adalah
CS harus siap siaga ketika ada RS yang ingin menambahan hangouts sebagai media RTX. bisa dari request RS via Chat CS yang ingin menambahkan hangouts atau dari RS yang melakukan format pendaftaran GTG*gmail*pin lalu langkah selanjutnya adalah :
kasus 1 jika RS menghubungi CS untuk menambahkan hangouts maka :
a. CS akan meminta alamat email yg akan dipakai TRX
b. lalu CS melalui Otomax yang "Add Friend hangouts"
terlebih dahulu kepada RS,
c. lalu meminta pada RS untuk "accept friend request"
d. dan setelah itu CS meminta RS melakukan pendaftaran format TGT*Gmail*PIN
hasilnya email yg didaftarkan akan sama dengan email yang ada di log hangouts center dan TRX langsung berjalan lancar.
kasus 2 jika RS terlanjur melakukan format TGT*Gmail*PIN dan yg keluar di log hangouts center adalah "xxx@public.talk.google.com"
a. maka CS akan mencatat "PIN" dan "kode agen" rs tersebut.
b. membuka log center hangouts dan mencari format dengan "PIN" yang telah CS catat
c. lalu akan melakukan Copy alamat "xxx@public.talk.google.com"
d. lalu tempel/paste/replace/ganti email yg didaftarkan dengan yg dicopy tadi ke kolom "Pengirim >Gtalk" RS tersebut.
hasilnya adalah TRX lancar namun ada beberapa resiko dalam kasus ini.
1. PIN adalah privasi RS walaupun admin/CS tidak bisa merubah (hanya reset PIN) maka
komitmen CS untuk menjaga kerahasiaan PIN RS tentu tetap menjadi prioritas.
2.
ada resiko CS salah melakukan penggantian email di kolom "pengirim>GTalk" dengan RS lain sehingga diperlukan konfirmasi ulang kpd RS bersangkutan.
3. jika HP RS (OS android) mengganti HP atau melakukan flash (instal ulang) atau modifikasi (custom rom) atau melakukan TRX via PC maka alamat xxx@public.talk.google.com akan berbeda sehingga TRX tidak akan bisa dilakukan, sehingga perlu copy paste alamat baru tsb. (di iOS tidak berubah walaupun melakukan reset ulang, di BB OS belum mencoba)
mohon maaf jika kata kata nya sangat belepotan, (lagi belajar posting
) semoga bermanfaat dan saya sangat menerima kritikan dan saran.
