Cara membuka blokir Bank Jago yang terkunci (akun/kartu) bisa menghubungi Tanya Jago di 1500 746, via WhatsApp resmi, +62821-7142-958 / +62821-7142-963, atau opsi "Lupa Password" di aplikasi. Untuk kartu debit, buka kunci langsung di menu Kartu Aplikasi.