pulsa indosat sering tidak masuk?

[rhalal]

chip indosat kami pernah beberapa kali kejadian, laporan sukses dan stok terpotong tp pulsa tidak masuk ke end user.
bahkan pernah saya sendiri jadi korban.
adakah rekan2 yang pernah mengalami kejadian serupa?
bagaiman solusinya?, mengingat kalau komplain ke nomor 100 jawaban akhirnya selalu "kami hanya penyedia jaringan silahkan tanyakan ke pihak dealer..."