CS SmartPPOB harus dikasih briefing / knowledge

[tekcuan]

Mohon maaf, setelah sekian kali komplenan saya ke CS  SmartPPOB ybs
Sepertinya banyak hal yang tidak diketahui para CS..
Dan tidak jarang saya dimintai langsung menghubungi Pak Budi Santoso..
Dan siang ini saya PM CS.. hanya mendapatkan jawaban "ia pak... kebijakan pln per tgl 1 seperti itu pak.." , " update terbaru bos " , " utk harga hubungi ke marketing aja bos via bbm, beliau yg lebih paham "
Ketika saya mantau rumusnya toh masih tetap sama..
Lalu si CS pun minta saya mengubungi salah satu pin BBM mengenai harga..
Dgn kondisi seperti ini , saya sering skali mengalami kendala kesulitan informasi..dan akhirnya terkadang saya tidak mendapatkan jawaban dari pertanyaan atau masalah tersebut..
Belum lagi menghubungi Pak Budi yang kerap sibuk dan kadang tidak membalas PM saya..

Saya juga paham akan kesibukan masing2 pribadi, tapi sekiranya juga agar hal semacam penjelasan rumus yang bakal menjadi pertanyaan bagi para CS dapat diatasi dgn baik....

Sekiranya komplen ini dapat dijadikan koreksi utk kemajuan bersama..
Terima Kasih

[kharisma]

Betul cs efast saya amati blm bisa memBerikan solusi. Tiap ada komplen justru di lemparkan ke IT ' saya rasa owner perlu evaluasi atas kinerjanya
KRITIK YG MEMBANGUN

[RB Reload]

[epro reload]

Mohon maaf, setelah sekian kali komplenan saya ke CS  SmartPPOB ybs
Sepertinya banyak hal yang tidak diketahui para CS..
Dan tidak jarang saya dimintai langsung menghubungi Pak Budi Santoso..
Dan siang ini saya PM CS.. hanya mendapatkan jawaban "ia pak... kebijakan pln per tgl 1 seperti itu pak.." , " update terbaru bos " , " utk harga hubungi ke marketing aja bos via bbm, beliau yg lebih paham "
Ketika saya mantau rumusnya toh masih tetap sama..
Lalu si CS pun minta saya mengubungi salah satu pin BBM mengenai harga..
Dgn kondisi seperti ini , saya sering skali mengalami kendala kesulitan informasi..dan akhirnya terkadang saya tidak mendapatkan jawaban dari pertanyaan atau masalah tersebut..
Belum lagi menghubungi Pak Budi yang kerap sibuk dan kadang tidak membalas PM saya..

Saya juga paham akan kesibukan masing2 pribadi, tapi sekiranya juga agar hal semacam penjelasan rumus yang bakal menjadi pertanyaan bagi para CS dapat diatasi dgn baik....

Sekiranya komplen ini dapat dijadikan koreksi utk kemajuan bersama..
Terima Kasih

sama kaya ini... senasib berarti.... dilempar sana sini....

[kharisma]

 :'(

[electriccell]

 :'( sakit

[nf_mantaf]

 :'(

:'( sakit

:'(

[DAYA_Cell]

Semesti nya memberikan laporan yg jelas,,,
Walau pun hasilnya hitam atau putih,,,kita sebagai RS pasti bisa memaklumi_nya
Karena saling membutuhkan

[irawan]

pindah kelaen hati aja bos.... ;D

[6untur]

Pindah ke Ultimate aja, mau narik dimana bisa

[Asa Creative]

Pindah ke Ultimate aja, mau narik dimana bisa

Yg bagus dimana bos.. bisikin dong..

[Toko Pulsa Server]

Pindah ke Ultimate aja, mau narik dimana bisa

caranya bgmna om?
sy sudah ultimate tp msh newbie
hehehe

[sinmacell]

caranya bgmna om?
sy sudah ultimate tp msh newbie
hehehe

Disetting perintah jawaban gan.
Jd prosesnya cek tagihan dulu baru di perintah jawaban setting parsing bayar tagihan

[Ardi Kurniawan]

Pindah ke Ultimate aja, mau narik dimana bisa