-Saya tambahkan lagi pengalaman saya h2h-
- Point Komplain
*. sebenarnya masalah komplain atau ketidak puasan kita terhadap Suplier dapat kita tanggapi dengan beberapa sudut pandang.
*CS norespon= kita tanggapi dulu dengan positif,bisa jadi sedang ketiduran,atau makan,mungkin ke kamar mandi atau barang kali lagi indehoy liat web web p***s jadi nga sempet liat cs monitor.
Jika memang pada dasarnya no respon kita wajib menegur atau lapor ke owner nya,baru kemudian ambil langkah 1000 cari Suplier lain.
*NO SN atau SN N/A - Trx lambat=sebelum saya komplain ke suplier saya pasti terlebih dahulu suruh penjual atau bakul pulsa saya untuk mengecek secara langsung ke hp pembeli>>jika memang tidak masuk baru komplain dengan sopan ke suplier.
<sebetulnya nga perlu di komplain pun Suplier sudah bingung duluan,dilayar udah warna biru. klo nga bingung berarti cs nya merem alias mendem atau rabun dekat bisa jadi buta warna>
*Kedekatan secara kekeluargaan diluar rutinitas server sangat diperlukan,saya selalu dekat dengan Owner owner suplier saya,sehingga nga ada tu yang namanya sungkan,emosi,apalagi ada c***m*** saat komplain. "CUKUP MAAF MHN CEK 081********* No Sn" sudah duduk manis sambil minum es atau kopi nunggu komplain beres,nga perlu diulang ulang,ntar cs nya kesel pas di cuekin.
Nah silahkan menambahkan atau Suplier saya mau jawab .. atau mau menerangkan bagaimana cara Score komplain,dan menjaga hubungan baik dengan Suplier.
