http://www.koran-sindo.com/node/328520Banyak orang mengira aplikasi dan softwareseperti YMTiny atau Yahoo Messeger Tiny (2007), Eazy SMS Gateway (2004), Net Messaging (2004), dan WanChat (1999) adalah buatan pengembang mancanegara.
Ternyata penciptanya adalah anak bangsa, Yusuf Arief Rahmanto. Setelah YMTiny, Yusuf terus melakukan berbagai gebrakan. Di titik tertentu, dia memantapkan diri berhenti sebagai karyawan dan menjadi technopreneur.P ada 2009 Yusuf mengembangkan softwareuntuk pengisian pulsa atau server pulsa, OtomaX. Kali ini secara komersial dengan harga Rp1-9 juta. Kini Otomax memiliki sekitar 1.600 user tersebar di Indonesia, Malaysia, India, dan Bangladesh. Berikut wawancara KORAN SINDOdengan ayah dua anak ini:
Tercetus ide untuk membuat softwarepulsa datang dari mana?
Awalnya karena saya gandrung dengan TI (teknologi informasi). Senang ngulik. Latar belakang pendidikan saya pun TI. Ada rasa puas sekaligus senang ketika bisa memecahkan suatu persoalan dan menciptakan suatu program. Apalagi kalau apa yang saya buat bisa digunakan orang banyak dan penggunaannya mudah. Nah, sebelum membuat server pengisian pulsa OtomaX ini, saya terlebih dulu dikenal sebagai pengembang YMTiny.
Saya juga aktif di forum orisinil.com. Di forum tersebut saya kerap berdiskusi dengan para anggota lain. Hingga suatu hari, saat saya masih aktif berkutat mengembangkan YMTiny, ada user server pulsa lain mengalami kendala teknis ketika melakukan transaksi pulsa. Selain melalui SMS, proses transaksi juga bisa dilakukan melalui YMTiny. Kebetulan kendala teknis tersebut bermasalah di YMTiny.
Usertersebut meminta bantuan saya untuk membetulkan YM-nya. Saya beranggapan kurang efektif jika YMnya diperbaiki, tapi serverpulsa tersebut tidak mendukung aplikasi YMnya. Mubazir. Berangkat dari situ, saya mencari sumber permasalahan yang terjadi dan mempelajari seluk beluk softwarepulsa. Justru saya malah jadi belajar dan mulai paham mengenai softwarepulsa.
Bisa dibilang Anda tidak sengaja masuk ke dunia software pulsa ini?
Ya. Saya sendiri pernah menjajal bisnis jualan pulsa dengan menjadi anggota di serverpulsa lain. Dengan kata lain, saya mendapatkan dua pengalaman yaitu pengalaman sebagai pengembang dan pengguna atau user. Pengalaman saya sebagai userserver pulsa memberikan keuntungan mengetahui fakta di lapangan.
Dengan begitu, saya mengetahui apa yang dibutuhkan pasar. Pada 2007, saya mulai mengembangkan. Setelah saya rasa siap, OtomaX diluncurkan pada 1 Januari 2009. Singkat cerita, saya mulai mengembangkan sekaligus menangkap peluang pasar. Setelah OtomaX makin berkembang, rasanya sayang sekali jika hanya dipakai sendiri. Karenanya, OtomaX pun digodok kembali guna memenuhi kebutuhan pasar.
Siapa saja yang terlibat dalam penggodokan OtomaX ini?
Pada saat meluncurkan OtomaX pada 2009, langkah saya terbilang telat dibanding kompetitor. Kompetitor sudah ada yang mem-publishprogramnya pada 2005 dan 2007. Saat itu pun software pulsa yang saya luncurkan tergolong versi paling dasar dengan fitur minim. Sementara beberapa pengembang software pulsa lain baik perorangan dan perusahaan memiliki bagian khusus membuat software pulsa dan tim pemasaran. Di lain sisi, saya dengan segala keterbatasan dan belum mampu mendirikan sebuah perusahaan, akhirnya merekrut beberapa user senior.
Mereka saya ajak untuk membantu sebagai dealer. Dealer bertugas mulai dari penanganan calon pembeli, pembelian, hingga purnajual jika ada permasalahan atau ingin upgrade. Kalau saya semua yang mengurusi detail tersebut pasti bisa kewalahan. Kami membedakan beberapa versi software pulsa sesuai harga. Untuk harga yang lebih murah beberapa fitur kami kurangi.
Mengapa ada klasifikasi harga seperti itu?
Klasifikasi harga ini ditujukan untuk menggapai semua user termasuk mereka yang ber-budget kecil atau baru ingin mencoba. Jika mereka sudah merasa cocok, toh bisa melakukan prosedur untuk upgrade. Klasifikasi yang kami lakukan ini untuk secara teknis tidak dibatasi, namun secara support itu yang kami batasi.
Fitur apa saja yang ada dalam OtomaX?
Intinya yaitu otomatisasi pengisian pulsa agar bisa menghandle ribuan transaksi dengan cepat dan akurat. Jadi, yang dicari user adalah akurasi pemotongan saldo, kecepatan, dan tidak banyak gangguan. Ketiga hal tersebut dirasa penting bagi users agar bisa menjalani usahanya dengan mudah.
Bagaimana Anda bisa menyimpulkan ketiga hal tersebut penting?
Banyak aspek yang perlu diperhatikan dan bisa didapatkan dengan melakukan survei userdan pasar. Sebelum meluncurkan suatu produk, saya rasa penting untuk mengkaji kebutuhan userdan sistem yang diterapkan kompetitor. Dari survei tersebut kemudian disimpulkan. Dari situ, baru kami mengembangkan produk. OtomaX pun mengalami fase tersebut. Saya menerapkan konsep terbuka dengan user sebagai customer, mengakui softwareyang saya buat masih baru dan banyak kekurangan. Sekaligus mencoba mengisi kekurangan software lain.
Anda mengembangkan OtomaX pada 2007, namun baru meluncurkan pada 2009....
Ya, kurang lebih dua tahun. Dalam rentang waktu tersebut, proses kami bergerak dinamis. Setelah mendapatkan simpulan kajian, kami mulai mengembangkan software. Setelah dikembangkan, kami meminta feedbackdari para user ini. Saat itu kami melakukan banyak wawancara, diskusi, dan mempelajari software lain. Bisa dibilang modalnya itu saja.
Apakah hingga sekarang Anda masih merasa kewalahan?
Sejak pertengahan 2009, saya bekerja sama dengan dealeruntuk membantu saya berhadapan langsung dengan user. Saya mendapatkan formasi dealer ini dari mulut ke mulut. Dealer ini merupakan user senior di bidang software pulsa. Saya bersyukur bisa memiliki mitra seperti mereka. Kerja sama yang terjalin antara saya dan dealer berbasis kepercayaan, tanpa hitam di atas putih. Jika dealer fokus menanggapi user, saya lebih menaruh perhatian pada sisi pengembangan dan maintain forum. Dalam mengembangkan software, saya bertarget agar yang saya hasilkan bisa digunakan dengan mudah oleh orang banyak.
Apa trik Anda agar bisa bersaing dengan softwarepulsa lainnya?
Saya juga tidak menduga jika sekarang ada cukup banyak pengguna. Sebelum OtomaX, saya sudah memiliki situs yang cukup dikenal para peselancar dunia maya. Untuk memasarkan OtomaX, saya bersyukur tidak terlalu sulit. Terlebih lagi, para user senior sudah masuk dalam komunitas software pulsa yang lain. Bisa dibilang marketing lebih banyak dilakukan mulut ke mulut. Saya juga menyediakan versi gratis agar mereka bisa coba.
Bagaimana karakter kebutuhan masyarakat Indonesia, khususnya Jakarta?
Kebutuhannya kurang lebih sama dengan masyarakat yang di daerah yakni akurasi, kecepatan, dan mudah digunakan. Pengembangan lainnya bergantung pada kebijakan operator seluler.
Apa kiat Anda agar OtomaX bisa terus berkembang?
Kuncinya selama masih ada orang yang mau berjualan pulsa, softwarepulsa akan terus bertahan. Kekhawatiran saya, sampai kapan orang mau berjualan pulsa?Saya masih melihat banyak peluang di pulsa jadi saya coba optimalkan dulu apa yang ada di pulsa. Selama orang masih butuh alternatif usaha, selama operator tidak membuat peraturan yang benar-benar mematikan, maka peluang kerja terbuka lebar. Kebijakan operator terkadang menyebabkan para pengembang malah berguguran. ●ema malini
sindo
[attachment deleted by admin]
