SN memang penting sebagai acuan formal atas validasi trx, tapi bukan segalanya ... pasti dah banyak yg mahfum bahwa tidak semua NO SN tidak valid
tiap stakeholder di dunia pulsa ini punya PERAN dan tiap peran itu punya tugas alias konsekwensi
RS yg ngehost itu juga punya tugas "menghandel" komplain end user untuk selanjutnya mengkomunikasikan kepada suplier / CS vendor operator
sayangnya terlalu sering saya menemukan RS yang posisi "terjepit" saja bersikeras dapat layanan bermutu extra .... MAAF, dah modal cekak hoby ngomel dan hampir semua komplainnya diawali dengan BUZZ, bertubi2 pula disertai kata2 klasik .. kalau begini pelanggan kabur semua
SUPLIER juga punya tugas "menghandel" komplain RS dan peran ini juga butuh kualifikasi bukan sekedar punya stok sebab dengan kapasitas trx yg cenderung lbh besar ketimbang RS adalah lebih baik jika memiliki "ILMU PULSA" diatas RS
mengenai PILIHAN STOK apakah FULL STOK DEWE atau HOST, itu punya konsekwensi juga dan menurutku hanya jam terbang yang akan menuntun kita tuk menentukan pilihan yang lebih logis
PK sendiri setelah menjalani masa STOK DEWE sekian lama, maka pada 2013 kami ganti haluan FULL HOST alias NOL PERSEN STOK SENDIRI .... realitasnya, kami merasakan jauh lebih efektif
terutama saat ini, kami merasakan berada pada 2 peran sekaligus .. SUPLIER bagi RS kami, juga RS bagi AD / Suplier kami .... ada 1 fakta yang kami dapati, bahwa prilaku kami dalam komplain ke AD berbanding lurus dengan prilaku RS kami komplain pada kami, sebagai muslim saya menjadi lebih yakin lagi bahwa fakta ini jadi salah satu bukti FirmanNya, yang salah satunya "Jika kamu berbuat baik, maka sesungguhnya kebaikan itu untuk dirimu sendiri. Dan jika kamu berbuat buruk maka keburukan itu untuk dirimu sendiri" QS. Al Isra ; 7
maka KOMUNIKASI menjadi sangat penting, terutama saat awal hendak bermitra ... selama ini kami tidak pernah mau menerima RS yang ujug ujug minta register, tanpa mendahulukan komunikasi ngalor ngidul, minimal akan kami tekankan bahwa kami menerapkan POLA NOL PERSEN STOK DEWE
maka melalui post ini sekaligus kami memohn maaf jika ada teman2 yang bahkan SUDAH KAMI PECAT SEBELUM REGISTER
1 hal yg saya sarankan, meski RS dan Suplier punya tugas masing2 ... tapi jika semua pihak mengandalkan ngotot, terbukti posisi RS lebih terjepit
MOHON MAAF JIKA ADA KATA2 YANG KURANG BERKENAN
REJEKI tidak ditentukan oleh apapun juga termasuk prilaku kita pada mitra, namun bahwa kita harus berprilaku baik itu adalah Tuntutan Tuhan, maka semaksimal berprilaku baiklah sebagai bentuk kepatuhan padaNya, lalu bolehlah berharap Allah akan melapangkan rejekimu
